차량을 픽업 해갔다가 수리한 후 다시 가지고 오는 제네시스 홈투홈 서비스

 

 

제네시스 차주분들은 모두 제네시스 어플을 사용하고 계실 텐데요. 여기에 보면 홈투홈 서비스라고 있습니다. 저 같은 경우는 홈투홈 서비스 6회가 남았는데, 이 서비스가 어떤 서비스인지 잘 알지 못해 아직까지 사용을 하지 못하고 있는데요. 오늘은 저처럼 홈투홈 서비스를 잘 몰라서 이용을 못하고 계신 분들을 위해 홈투홈 서비스에 대해 간략히 설명해 드리는 시간을 가져보도록 하겠습니다.

<< 제네시스 홈투홈 서비스란? >>

 

제네시스 홈투홈 서비스란 고객이 제네시스 앱을 통해 간편하게 신청해서 제네시스의 전문 기사나 서비스 담당자가 고객의 차량을 가지고 가서 수리한 후에 다시 집으로 가지고 오는 방식의 서비스를 말합니다. 제네시스 홈투홈 서비스는 아래와 같은 특징들이 있습니다.

 

1) 편리한 예약

 

고객은 제네시스 앱을 통해 간편하게 홈투홈 서비스를 예약할 수 있습니다. 예약 시 서비스 날짜와 시간을 선택할 수 있으며, 필요시 추가적인 서비스 요청도 가능합니다.

 

2) 픽업 및 딜리버리

 

제네시스의 전문 기사 또는 서비스 담당자가 고객의 지정된 장소(예: 집 또는 직장)로 직접 찾아가 차량을 픽업합니다. 차량의 유지보수나 수리가 완료되면 다시 고객이 지정한 장소로 차량을 배송해 줍니다.

3) 대체 차량 제공

 

서비스 중 고객의 편의를 위해 필요시 대체 차량(렌터카)이 제공될 수 있습니다. 이를 통해 고객은 차량이 없는 동안에도 불편함 없이 일상생활을 지속할 수 있습니다.

 

4) 실시간 진행 상황 알림

 

제네시스 앱을 통해 차량 서비스의 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 차량이 현재 어떤 상태인지, 서비스가 어느 단계에 있는지 등을 앱을 통해 쉽게 모니터링할 수 있습니다.

 

5) 프로페셔널한 서비스

모든 서비스는 제네시스의 교육을 받은 전문 기술자들에 의해 이루어지며, 제네시스의 공식 서비스 센터에서 고품질의 유지보수 및 수리를 제공합니다. 고객의 차량이 정품 부품을 사용하여 유지보수되며, 모든 절차가 제네시스의 높은 기준을 충족합니다.

 

<< 제네시스 홈투홈 서비스는 공짜인가? >>

 

그럼 제네시스 홈투홈 서비스는 공짜일까요? 결론을 말씀 드리면 공짜가 아닙니다. 픽업을 해가는 비용부터 수리 비용까지 모두 청구가 되는데요.

 

만약 저처럼 엔진오일 무료 교환 쿠폰이 남아 있다면 공짜지 않냐고 생각하시는 분들이 계실 수 있는데, 엔진오일 교환 자체가 쿠폰으로 무료 제공되더라도 홈투홈 서비스의 픽업 및 딜리버리 서비스 비용은 별도로 청구됩니다.

 

결론적으로 홈투홈 서비스는 정말 부득이하게 시간이 나지 않아 어쩔 수 없이 사용하는 것이 아니면 직접 수리센터에 가시는 것이 좋습니다.

 

 

이상으로 제네시스 홈투홈 서비스에 대해서 간략히 알아보았습니다. 평소 저처럼 궁금하셨던 분들께 도움 되시길 바랍니다. 감사합니다.